しんきん電子マネーチャージサービス

本サービスにおける当庫の取扱い

■ ご利用いただける預金口座

当庫の普通預金口座（キャッシュカード発行）

■ ご利用時間

システムメンテナンスなどの保守のため、臨時休止する場合があります。

■ ご利用限度額

１日のチャージ限度額：最大５万円

■ 当庫の利用手数料

チャージ手数料は無料！

お問い合わせ先

■ 1. 楽天Edy社のお問い合わせ先

楽天Edy社が取扱っている商品・サービス、Edy残高や履歴にご不明な点がある場合や端末の故障、紛失または盗難時等におけるチャージ済みEdyの取扱い、または、Edy自体の取扱い全般に関しては、楽天Edy社にお問い合わせください。

楽天Edyカスタマーデスク

• 楽天Edyホームページよくあるご質問　　http://support.rakuten-edy.co.jp/
• 電話番号：0570-081-999 （ナビダイヤル）

受付時間

平日	9:30～19:00
土曜日・日曜日・祝日	10:00～18:00

※休業日：年末年始および毎年10月第3土曜日
※ナビダイヤルは自動音声となります。
※お電話が繋がりにくい場合もございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

■ 2. 当庫のお問い合わせ先

次の内容におけるご不明な点は、当庫までお問い合わせ願います。

• 口座登録時における当庫の利用規定、口座確認における認証（キャッシュカード暗証番号、口座残高下4桁 等）および口座確認における認証エラー
• チャージ時における残高不足等の預金口座に起因するエラー
• 当庫の利用手数料に関する事項